Archiv für den Monat November, 2009

Änderung der Versandkosten und der Lieferzeiten

Zum 1. Dezember werden wir sowohl das Aussehen der Versandseite www.resistore.org, als auch einige Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingung ändern. Darunter fällt vor allem eine Erhöhung der Portokosten bei Nachnahmelieferung. Statt des üblichen Pauschalbetrags von 7,00 Euro wird ab dem 1. Dezember ein Pauschalbetrag von 8,00 Euro fällig … weiterlesen

Aktueller Beitrag bei Monitor (ARD)

Die Presse ist aktiv an der politischen Meinungsbildung in Deutschland beteiligt und die Zeiten objektiver Beichterstattung gehören längst der Vergangenheit an. Seit einigen Wochen versuchen ARD & WDR auf ein angebliches rechtes Problem im Dortmunder Stadtteil Dorstfeld aufmerksam zu machen. Nachdem sich aber nach knapp zwei Wochen Recherche kaum ein Dorstfelder Bürger gefunden wurde der gegen uns Stellung beziehen möchte, hat man es dann mit den Ausländern versucht … weiterlesen

Zwei kleine Dinge (PayPal und E-Mails)

Die Zahlung per PayPal ist bis auf weiteres leider nicht mehr möglich. Es verbleiben die Zahlungsarten Vorkasse (Überweisung) und Nachnahme (Barzahlung beim Postboten).

Unabhängig davon haben wir in den letzten zwei Monaten 969 E-Mails verschickt (kein Rundbrief). In Zukunft wird uns diese Arbeit das neue E-Mail System abnehmen. Hoffen wir, dass alle damit zufrieden sind ;-)

Bestellungen bitte neu zuschicken!

Alle Bestellungen ab dem 13. November sind aufgrund eines technischen Fehlers leider nicht bei uns angekommen! Damit wir eure Bestellungen bearbeiten können, müsst ihr sie erneut an folgende Adresse schicken:

vertrieb@resistore.org

Die Bestellung werden dann schnellstmöglich bearbeitet! Danke!

E-Mail Benachrichtigungen

Eines unserer Probleme war immer, dass wir die Kunden nicht über jeden abgelaufenen Schritt informiert haben. So mussten wir täglich eine Hand voll „Wie siehts mit meiner Bestellung aus“ und „Ist mein Geld schon angekommen“ E-Mails bearbeiten. Das kostet entweder Zeit oder Ansehen, da wir aus zeitlichen Gründen manchmal auf die Beantwortung der E-Mails verzichtet haben. Das ändert sich nun … weiterlesen



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